🛒 Store Purchase Policy

All orders are processed and shipped within one (1) business day. Orders for in-store pickup are typically ready within one (1) business day of purchase.

Please note that processing times may be extended during periods of high order volume (such as holidays, special releases, or promotional events).

📦 Shipping & Delivery

Boutique Awesome is not responsible for lost, delayed, or damaged packages when using Lettermail (untracked and uninsured) shipping options.

Customers may select expedited or tracked shipping options at checkout, which include tracking and insurance coverage.

By selecting an untracked shipping method, the customer accepts all associated risks, including loss, delay, or damage once the package has been shipped.

🌍 International Orders – Customs & Duties

All orders are shipped from Canada.

Customs duties, import taxes, or additional fees may apply depending on your location. These charges are not included in the purchase price or shipping cost and are the responsibility of the customer.

If a package is refused due to unpaid customs or duties, it may be returned to us. In such cases:

Shipping costs are non-refundable
Return shipping fees, customs charges, and related costs may be deducted from any refund issued

⚠️ Product Availability & Errors

In the event that:

An item is out of stock
The condition differs from what was listed
There is an error in pricing or description

A member of our team will contact you to offer a suitable resolution, including replacement, store credit, or refund.

Boutique Awesome reserves the right to cancel or refund any order at our discretion, including but not limited to:

Inventory discrepancies
Pricing errors
System or listing errors
Suspected fraud or abuse

Customers will never be charged more than the amount originally paid, even if pricing changes after purchase.

💰 Pricing Errors

While we strive for accuracy, pricing errors may occur. In such cases, we reserve the right to cancel the order and issue a full refund.

🧩 Singles (Individual Cards)

All single card sales are final sale and are not eligible for returns or refunds.

🔢 Purchase Limits

Orders are limited to 8 copies of the same card per order, with exceptions for:

Basic lands
Cards that allow more than four copies in gameplay (e.g., Relentless Rats)

We reserve the right to cancel or adjust orders that exceed these limits.

📬 Contact

If you have any questions or issues with your order, please contact us at:
📧 orders@boutiqueawesome.com

🛒 Politique d’Achat en Magasin

Toutes les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de un (1) jour ouvrable. Les commandes pour ramassage en magasin sont généralement prêtes dans un délai de un (1) jour ouvrable suivant l’achat.

Veuillez noter que les délais de traitement peuvent être prolongés durant les périodes de fort volume (comme les fêtes, les sorties spéciales ou les promotions).

📦 Expédition et Livraison

Boutique Awesome n’est pas responsable des colis perdus, retardés ou endommagés lorsque l’option Lettermail (non suivie et non assurée) est utilisée.

Les clients peuvent choisir une option d’expédition avec suivi et assurance lors du passage à la caisse.

En sélectionnant une méthode d’expédition non suivie, le client accepte tous les risques associés, incluant la perte, les retards ou les dommages une fois le colis expédié.

🌍 Commandes Internationales – Douanes et Frais

Toutes les commandes sont expédiées depuis le Canada.

Des frais de douane, taxes d’importation ou autres frais peuvent s’appliquer selon votre pays. Ces frais ne sont pas inclus dans le prix d’achat ni dans les frais d’expédition et sont à la charge du client.

Si un colis est refusé en raison de frais de douane impayés, il pourra nous être retourné. Dans ce cas :

Les frais d’expédition ne sont pas remboursables
Les frais de retour, de douane ou autres frais associés pourront être déduits du remboursement

⚠️ Disponibilité des Produits et Erreurs

Dans le cas où :

Un article est en rupture de stock
La condition diffère de celle indiquée
Une erreur s’est produite dans le prix ou la description

Un membre de notre équipe vous contactera afin de proposer une solution (remplacement, crédit en magasin ou remboursement).

Boutique Awesome se réserve le droit de refuser, annuler ou rembourser toute commande, notamment dans les cas suivants :

Erreur d’inventaire
Erreur de prix
Erreur système ou de description
Suspicion de fraude ou d’abus

Les clients ne seront jamais facturés au-delà du montant initialement payé, même en cas de variation de prix après achat.

💰 Erreurs de Prix

Malgré nos efforts, des erreurs de prix peuvent survenir. Dans ce cas, nous nous réservons le droit d’annuler la commande et d’émettre un remboursement complet.

🧩 Cartes à l’Unité (Singles)

Toutes les ventes de cartes individuelles sont finales et ne peuvent être ni retournées ni remboursées.

🔢 Limites d’Achat

Les commandes sont limitées à 8 copies d’une même carte par commande, à l’exception :

Des terrains de base
Des cartes permettant plus de copies en jeu (ex. : Relentless Rats)

Nous nous réservons le droit d’annuler ou d’ajuster toute commande dépassant ces limites.

📬 Contact

Pour toute question ou problème concernant votre commande, veuillez nous contacter :
📧 orders@boutiqueawesome.com