🛒 Politique d'achat
Traitement des commandes
Les commandes sont généralement traitées et expédiées dans un délai d'un (1) jour ouvrable. Les commandes pour ramassage en magasin sont généralement prêtes dans un délai d'un (1) jour ouvrable. Les délais peuvent être prolongés lors de périodes achalandées (fêtes, sorties, promotions). Les précommandes sont expédiées à la date de sortie du produit.
🧾 Toutes les ventes sont finales
Tous les produits, incluant les cartes à l'unité, les produits scellés et les articles en solde, sont vendus en vente finale. Nous n'acceptons aucun retour, échange ou remboursement, sauf pour un article défectueux, endommagé à la réception, ou une erreur de notre part. Consultez notre politique de retours et remboursements pour savoir comment faire une demande.
📦 Expédition et livraison
Boutique Awesome n'est pas responsable des colis perdus, retardés ou endommagés lorsque l'option Poste-lettres (non suivie et non assurée) est utilisée. Des options avec suivi et assurance sont offertes lors du paiement. En choisissant une méthode non suivie, le client accepte les risques associés une fois le colis expédié.
🌍 Commandes internationales
Toutes les commandes sont expédiées depuis le Canada. Les frais de douane et taxes d'importation sont à la charge du client. Voir notre politique de retours et remboursements pour les colis refusés.
⚠️ Disponibilité des produits et erreurs
Si un article est en rupture de stock, si son état diffère de celui indiqué, ou s'il y a une erreur de prix ou de description, un membre de notre équipe vous contactera pour proposer une solution : remplacement, crédit en magasin ou remboursement.
Boutique Awesome se réserve le droit d'annuler ou de rembourser une commande en cas d'erreur d'inventaire, d'erreur de prix évidente, d'erreur système ou de suspicion de fraude. Les clients ne seront jamais facturés au-delà du montant initialement payé.
🔢 Limites d'achat
Les commandes sont limitées à 8 copies d'une même carte par commande, sauf pour les terrains de base et les cartes permettant plus de copies en jeu (ex. : Relentless Rats). Nous nous réservons le droit d'annuler ou d'ajuster toute commande dépassant ces limites.
📬 Contact
Pour toute question concernant votre commande : 📧 orders@boutiqueawesome.com
🛒 Store Purchase Policy
Order processing
Orders are usually processed and shipped within one (1) business day. In-store pickup orders are usually ready within one (1) business day. Processing may take longer during busy periods (holidays, releases, promotions). Preorders ship on the product's release date.
🧾 All sales are final
All products, including singles, sealed product and sale items, are final sale. We do not accept returns, exchanges or refunds, except for items that are defective, damaged on arrival, or where we made an error. See our Return & Refund Policy for how to submit a claim.
📦 Shipping & delivery
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🌍 International orders
All orders ship from Canada. Customs duties and import taxes are the customer's responsibility. See our Return & Refund Policy for refused packages.
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If an item is out of stock, its condition differs from what was listed, or there is an error in pricing or description, a team member will contact you to offer a solution: replacement, store credit or refund.
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🔢 Purchase limits
Orders are limited to 8 copies of the same card per order, except basic lands and cards that allow more copies in play (e.g., Relentless Rats). We reserve the right to cancel or adjust orders that exceed these limits.
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